Voor 11:00 besteld, morgen in huis! - meer informatie

FAQ

Betalen

Kan ik veilig betalen op de website?

Ja, zeker! Onnea.nl maakt gebruikt van een beveiligde internetomgeving tijdens het afrekenen van een bestelling. Dit alles om ervoor te zorgen dat hackers niet kunnen meekijken tijdens het afrekenen en jij veilig je bestelling kunt afrekenen. Je transactie gegevens worden op deze manier versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een SSL-verbinding aan het slotje in je browser.

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

Bij Onnea kan je betalen met: IDEAL, Creditcard, Paypal, Bankcontact, Belfius, Apple pay en Google pay.

Kan ik een kortingscode krijgen?

Onnea biedt bundelmogelijkheden aan (onderaan de productpagina's). 

Ik heb de bevestigingsmail en/of activeringsmail klant account niet ontvangen?

Hou goed je reclame inbox in de gaten. Het kan namelijk gebeuren dat de bevestigingsmail daarin wordt ontvangen.

Ontvang ik een factuur?

Zeker! Bij elke bestelling ontvang je via de mail de factuur van de bestelling.

 

Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

Voor standaardverzending in Nederland betaal je geen verzendkosten. Bij express levering rekenen wij 3,95 voor verzending. Voor standaard verzending in België rekenen wij 4,95 voor verzending. Bij besteding boven de 50 ontvang je GRATIS express levering in Nederland en GRATIS standaard levering in België.

Wanneer kan ik mijn bestelling(en) verwachten?

Onnea hanteert de volgende levertijden.

Nederland:

- Standaard levering (gratis) - 2-3 werkdagen.

- Express levering (3,95) - Voor 11:00 besteld, morgen in huis!

België:

- Standaard levering (4,95) - 2-4 werkdagen.

Waar vind ik mijn Track en Trace code?

Je ontvangt via de mail de track en trace code zodat je jouw bestelling kan volgen!

 

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt jouw bestelling binnen 15 nachten na ontvangst retourneren. Zie Ruilen en Retourneren hoe je jouw bestelling gemakkelijk kunt retourneren.

Hoelang duurt het voordat het aankoopbedrag na retourneren weer op mijn rekening staat?

Nadat ik het geretourneerde product hebben ontvangen, ontvang jij binnen 4 werkdagen het aankoopbedrag op je rekening.

 

Overig

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Maak je niet druk, Onnea staat voor je klaar om al je vragen te beantwoorden! Vul het contact formulier in onder Contact of stuur een mail naar info@onnea.nl. Ik probeer je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden!

 

Gratis standaard levering

Zonder minimale bestelwaarde!

15 nachten garantie

Toch niet tevreden met jouw product? Retourneer en ontvang het geld terug!

Veilig betalen

Bij Onnea maken we gebruik van een beveiligde SSL-verbinding

Vragen?

We staan altijd voor je klaar!  info@onnea.nl

Sale

Unavailable

Sold Out