Gratis verzending | 15 nachten garantie | Onderscheid jezelf.

Ruilen en Retourneren

3 stappen

Is jouw bestelling niet naar wens? Wij vinden dat heel jammer en willen er alles aan doen om je tevreden te stellen.

Na ontvangst van je pakketje kun je jouw bestelling tot 15 nachten na aankoop retourneren. Wij zorgen er vervolgens voor dat na ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag binnen 4 werkdagen op je rekening staat.

3 stappen van retourneren

Stap 1: Vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in. Het is belangrijk dat je op het formulier vermeld of je het product wilt omruilen of het aankoopbedrag terug op je rekening gestort wilt hebben. Stuur vervolgens een mail naar info@onnea.nl om de retour aan te melden. Vermeld hierbij:

  • Naam
  • Ordernummer

Stap 2: Stuur de bestelling op

Voeg het retourformulier bij het pakketje en stuur deze op naar het adres van het retourformulier. Voorzie het pakketje van een Track en Trace code. Als verzender ben je verantwoordelijk voor het retourneren en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je rekening

Na het ontvangen van de geretourneerde bestelling, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 4 werkdagen op je rekening staat.

Gratis verzending

Zonder minimale bestelwaarde!

15 nachten garantie

Toch niet tevreden met ons product? Retourneer en ontvang het geld terug!

Veilig betalen

Bij Onnea maken we gebruik van een beveiligde SSL-verbinding

Vragen?

We staan altijd voor je klaar!  info@onnea.nl