VANDAAG BESTELD, MORGEN IN HUIS

Frequently Asked Questions

Bestellen & Afrekenen

Kan ik veilig afrekenen op de website?

Ja, zeker! Onnea.nl maakt gebruik van een beveiligde internetomgeving tijdens het afrekenen van een bestelling. Dit alles om ervoor te zorgen dat hackers niet kunnen meekijken tijdens het afrekenen en jij veilig je bestelling kunt afrekenen. Je transactie gegevens worden op deze manier versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een SSL-verbinding aan het slotje in je browser.

Welke betalingsmethoden accepteren jullie?

Bij Onnea kan je betalen met: IDEAL, Creditcard, Paypal, Klarna (achteraf betalen), Bankcontact en Belfius.

Ik heb de bevestigingsmail en/of activeringsmail klant account niet ontvangen?

Hou goed je reclame inbox in de gaten. Het kan namelijk gebeuren dat de bevestigingsmail daarin wordt ontvangen.

Ontvang ik een factuur?

Zeker! Bij elke bestelling ontvang je via de mail de factuur van de bestelling.

Mijn vraag staat er niet tussen, wat nu?

Maak je niet druk! Ik sta voor je klaar om al je vragen te beantwoorden! Vul het contact formulier in onder ´Contact´ of stuur een mail naar info@onnea.nl. Ik probeer je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden!

Verzending & Retourneren

Wat zijn de verzendkosten?

Voor alle bestellingen in Nederland en België zijn de verzendkosten GRATIS.

Wanneer kan ik mijn bestelling(en) verwachten?

Ik probeer alle bestellingen die vandaag worden geplaatst nog dezelfde dag op de post te doen. Je kunt jouw pakketje dus de volgende dag al in huis verwachten, zowel in Nederland als België. Als gemiddelde levertijd hanteert Onnea 1-3 werkdagen.

Waar vind ik mijn Track en Trace code?

Je ontvangt via de mail de track en trace code van PostNL zodat je jouw bestelling kan volgen!

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, je kunt jouw bestelling binnen 30 nachten na ontvangst retourneren. Zie ´Ruilen en Retourneren´ hoe je jouw bestelling gemakkelijk kunt retourneren.

Hoelang duurt het voordat het aankoopbedrag na retourneren weer op mijn rekening staat?

Nadat ik het geretourneerde product heb ontvangen, ontvang je binnen 4 werkdagen het aankoopbedrag terug op je rekening.

Wordt mijn bestelling veilig bezorgd?

In deze rare tijden doen we er, samen met PostNL, alles aan om jouw bestelling op een veilige manier te bezorgen!

Gratis Verzending Nederland & België

30 Nachten Retourneren

100% Veilige Checkout

Elke dag 1% beter. 37x beter in 1 jaar.

Ontdek De Onnea Gewoontes.

Sale

Unavailable

Sold Out